Opérationnel, en lien avec un objectif, un défi professionnel ou personnel.
Exemple : Prise de poste, faire face à une difficulté relationnelle...

Une boite à outils complète pour optimiser son management individuel et collectif. 
Exemple : Accompagner la performance individuelle, manager avec bienveillance et exigence, la conduite des entretiens professionnels, le feed-back, animer des réunions agréables et efficaces...

Aligner les intentions, les postures et les techniques pour une expérience client qui fera la différence.

Exemple : pour une expérience client "Waouh", gérer les situations clients délicates, vendre plus...et surtout mieux, adopter la bonne posture relationnelle...